Empowerment (Ermächtigung) – ein vielversprechendes Konzept, das in der Praxis oft scheitert. Delegation bedeutet in der Abgrenzung, Aufgaben mit klaren Vorgaben und Verantwortlichkeiten an andere zu übertragen, wobei die Entscheidungsgewalt meist begrenzt bleibt. Empowerment hingegen stärkt Eigenverantwortung, Entscheidungsfreiheit und Fähigkeiten, sodass Menschen selbstständig handeln und aktiv Einfluss auf Ergebnisse nehmen können. Viele Führungskräfte wollen empowern, einige Mitarbeiter wünschen sich mehr Eigenverantwortung, und dennoch funktioniert es nicht. Woran liegt das? Wie kann man Empowerment tatsächlich zum Erfolg führen?
Der Schlüssel zum Erfolg liegt im Verständnis von Empowerment als Angebot, nicht als Anordnung. Es ist eine Einladung zum Mitgestalten, die explizit als solche ausgesprochen werden sollte und vom Empfänger angenommen werden muss. Nur wenn Mitarbeiter die Aufgabe wollen, können und dürfen, wird Empowerment funktionieren.
Folgende drei Schlüssel führen also zum erfolgreichen Empowerment:
• Das Wollen: Sinn stiften! Sorge für Transparenz und erkläre Wert und Wichtigkeit der Aufgabe/Entscheidung. Ein klar kommuniziertes „Warum“ motiviert Mitarbeiter mehr als reine Anweisungen. Akzeptiere, dass nicht jeder Mitarbeiter mehr (Führungs)Verantwortung übernehmen möchte oder kann.
• Das Koennen: Kompetenzen fördern! Stelle sicher, dass Mitarbeiter die notwendigen Fähigkeiten und Kompetenzen besitzen. Biete entsprechende Schulungen an und unterstützte sie durch regelmäßiges Feedback.
• Das Duerfen: Vertrauen schenken! Lass Mitarbeitern Freiräume und Eigenverantwortung. Vermeide Micromanagement und zeige durch Dein Handeln, dass Du dem Team vertraust. Akzeptiere, dass deine eigene Vorstellung vom Ergebnis oder von der Entscheidung nicht die einzige richtige sein kann (wenn überhaupt richtig).
Der Mehrwert:
• Motivierte Teams: Mitarbeiter, die sich einbringen dürfen und den Sinn ihrer Arbeit verstehen, sind engagierter und produktiver.
• Effiziente Prozesse: Eigenverantwortung und kurze Feedbackzyklen beschleunigen die Umsetzung und reduzieren Fehler. Das Management hört auf, das „Bottle-Neck“ der Organisation zu sein.
• Innovativere Lösungen: Mehrere Perspektiven führen zu kreativeren, nachhaltigeren und besseren Lösungen.
• Stärkere Unternehmenskultur: Eine Kultur der Eigenverantwortung und des Vertrauens fördert das Engagement und die Zufriedenheit und damit auch die Reputation als Arbeitgeber.
Empowerment ist kein Selbstläufer, sondern erfordert bewusstes Handeln und Implementieren, von allen. Wenn Du die Prinzipien von „Wollen“, „Können“ und „Dürfen“ umsetzt, kannst Du Dein Team nachhaltig stärken und den Erfolg Deines Unternehmens steigern.
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