Implementierung von Change-Management Fähigkeiten in einer Organisation mit 1.500 Mitarbeitern

Mercedes-Benz Customer Assistance Center N.V.
Miriam Armbruster, Leiterin Transformation Office, Change Management und PMO

Die Change Manager von Esteamacon haben uns hervorragend die letzten 2 Jahre während unseres Transformationsprozesses begleitet! Mit ihrem tiefen Verständnis für unsere Unternehmenskultur, konnten sie die gesamte Change Journey in Richtung unseres Target Pictures sorgfältig mit uns planen und auf spezifische Bedürfnisse unserer Organisation abstimmen. Besonders beeindruckend war ihre Fähigkeit, Mitarbeiter auf allen Ebenen zu integrieren und sie durch den Veränderungsprozess zu begleiten. Mit einem klaren Fokus auf nachhaltige Verankerung der Veränderungen und auf das „what´s in it for me“ haben sie sicher gestellt, dass der Wandel nicht nur verstanden, sondern auch aktiv von unseren Teams mitgetragen wurde.

Der Mensch steht für Esteamacon im Vordergrund und das merkt man in der täglichen Zusammenarbeit: Dank einer vertrauensvollen Kooperation, haben wir die Transformation nicht nur erfolgreich gestartet, sondern auch Kollegen für Change begeistern können.

Wir möchten uns an dieser Stelle persönlich für die hervorragende Arbeit bedanken, die ihr alle bei der Unterstützung unseres Veränderungsprozesses geleistet habt! Euer Fachwissen, euer Engagement und eure positive Einstellung haben wirklich einen Unterschied gemacht: Wir hätten uns keinen besseren Partner für diesen Wandel wünschen können!