Kunde: Heimerer Gruppe (Berufsfachschulen Heimerer GmbH, Heimerer Akademie GmbH, Sozialpflegeschulen Heimerer GmbH, Heimerer Stiftung, Berufsakademie Heimerer GmbH, Heimerer Care GmbH)
Herausforderung: Die Heimerer Gruppe suchte nach einem Weg, die Mitarbeiterzufriedenheit an ihren 10 Standorten nachhaltig zu steigern. Klassische Jahresbefragungen lieferten oft nur ungenaue oder veraltete Ergebnisse – zu langsam, um auf aktuelle Stimmungen und Bedürfnisse der Belegschaft reagieren zu können.
Lösung: Die Esteamacon GmbH begleitete uns ein Jahr lang im Projekt „Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit durch Selbstheilung“. Durch zweiwöchentliche, kurze Befragungen mit nur drei Fragen konnten wir die Stimmungen in der Belegschaft standortgenau und in Echtzeit erfassen. Diese Transparenz und kontinuierliche Kommunikation stärkten die Selbstheilungskräfte zwischen Führungskräften und Organisation und ermöglichten der Geschäftsleitung eine schnelle und zielgerichtete Organisationsentwicklung.
Besonders wertvoll waren:
- Regelmäßige Berichte und 3-monatliche Feedbackrunden mit allen Schulleitern, um Ergebnisse zu diskutieren und Maßnahmen abzuleiten
- Transparente Berichte für alle Schulleitungen, weil jeder die Ergebnisse von allen Standorten sieht und damit den Wert und die zeitliche Entwicklung der eigenen Einrichtung im Quervergleich einordnen kann
- Anonymität, die eine offene und ehrliche Rückmeldung der Mitarbeiter:innen sicherte
Ergebnis: Die Mitarbeiterzufriedenheit stieg messbar um einen halben Punkt auf einer 10er Skala – ein klarer Beweis für die Wirksamkeit des Ansatzes. Durch die lernende Organisation und schnelle Reaktionsmöglichkeiten konnten wir nicht nur die Zufriedenheit, sondern auch die Mitarbeiterbindung deutlich verbessern.
Fazit: „Esteamacon hat uns gezeigt, wie wir durch kontinuierliches Feedback und gezielte Maßnahmen eine Kultur der Selbstheilung und Entwicklung schaffen. Wir empfehlen Esteamacon uneingeschränkt als kompetenten Partner für nachhaltige Organisationsentwicklung und Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit.“ Wir selbst haben eine Fortsetzung des Prozesses im Jahr 2026 beauftragt.